1. 本店客戶使用本服務進行交易時，受消費者保護法保障。依消費者保護法第十九條規定，網路交易之商品，提供商品貨到日起七天猶豫期(非試用期)的權益。本公司所販賣之下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回，並不適用前述消費者保護法之規定，說明如下：
(1)性質上易於變質或損壞的商品、或保存期限較短以及性質上無法或不適合退還之商品。
(2)依照顧客所要求或註明的規格、需求等所客製訂製之商品。
(3)依照通常運送條件，貨物取回時將逾保存期限(如即期品)、或變質或損壞之商品。

2. 本店所販售的咖啡豆商品，屬新鮮烘焙而成的熟豆，依法屬易變質食品，適用《消費者保護法》第十九條第二項及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條等相關法令規定，並不享有7天猶豫期，除商品與訂單不符或有嚴重瑕疵品外，請恕不接受退貨。

3.可接受退貨之商品辦理退貨，需請本店顧客注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。意即必須是同出貨狀態相符且完整之包裝(包含商品、配件、隨附文件、內外包裝、贈品等）。

4.咖啡風味會因沖煮方式與個人感官、主觀判斷而異，如非品項有誤或包裝有瑕疵者，貨品寄出後，請恕不接受任何退換貨。

5.購買且付費之顧客，本店視同您已認知本店上述之規則，感謝您的配合與支持。